Ｑ．利用者登録をしたのですが確認メールが届きません。
Ａ．まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダに届いていない場合は、ご登録のメールアドレスで、info@tokotokokyoto.org からのメールが受け取れるようにしてください。その後、応募ページにアクセスして表示されるページ、またはプロフィールページから確認メールを再送し、届いたメールをご確認ください。
Q．ログインできません。
Ａ．利用者登録がお済の場合は、こちらのページからご登録メールアドレスを入力してパスワードを再設定してください。メールアドレスがありませんと表示された場合、または未登録の場合はこちらから利用者登録を行ってください。
Q．パスワードを忘れました。
Ａ．こちらのページからご登録メールアドレスを入力してパスワードを再設定してください。
Q．応募内容を確認したいです。
Ａ．応募期間内であれば、TOPページに表示されたそれぞれのイベント内容の右下の応募内容を表示するボタンから確認できます。応募期間外の場合は過去データからご確認ください。
Q．応募内容を修正したいです。
Ａ．編集期限まであれば、応募内容を表示したページに編集ボタンがありますのでそちらから修正してください。期限後の場合は電子メールでお問合せください。
Q．応募をキャンセルしたいです。
Ａ．編集期限まであれば、応募内容を表示したページにキャンセルボタンがありますのでそちらからキャンセルしてください。期限後の場合は電子メールでお問合せください。
Q．写真展で公開される情報を教えてください。
Ａ．応募内容を表示したページに展示イメージボタンがありますので、そちらからご確認ください。
Q．過去の応募内容が見られません。
Ａ．スマホ等の画面幅が狭い場合は右上の横三本線に見えるメニューボタンを押してメニューを表示し、過去データを選択してください。PC等の場合は上部メニュー左側の過去データを選択してください。
Q．２０２３年度までに応募した内容が見たいです。
Ａ．プロフィールページから電話番号をご登録した後、ご登録のメールアドレスからお名前を添えて電子メールでお問合せください。過去に応募した時の電話番号と電子メールの両方が現在と違う場合は、大体の年度とタイトル、お名前、以前のメールアドレス等を添えてお問合せください。
Q．プロフィールページが見られません。
Ａ．スマホ等の画面幅が狭い場合は右上の横三本線に見えるメニューボタンを押してメニューを表示し、プロフィールを選択してください。PC等の場合は上部メニュー右側のプロフィールを選択してください。
Q．プロフィールが変更できません。
Ａ．プロフィールページから更新したい内容をご入力後、電話番号入力欄の下にある更新ボタンを押してください。
お問い合わせ先 info@tokotokokyoto.org